物流公司收货人收货时发现货物损坏如何处理?


  1.发件人需要联系发件物流公司,货物破损情况还有运单号码提供,会有客服核实。


  2.收件人收到包裹是外包装完好,内物破损,这需要发件公司来赔偿,未报价的物品赔偿金是运费的三倍。外包装破损,内物也破损,需要派件公司来赔偿,全额赔。


  3.发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后,发件人联系物流公司,尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。


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